↑ Наверх

Загрузка ...
Погода: -1°C, днем +12°C
Загрузка ... Загрузка ...
ГУ УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА в г. Ачинск
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по красноярскому краю
Официальные лица приемной:
    Роспотребнадзор
Официальная информация:


Обращения пользователей:
лариса спрашивает:
Скажите пожалуйста кто отвечает за состояние дорожного покрытия по городу. и куда можно написать жалобу. Так как по городу передвигаться просто не возможно. Одни ямы в которых просто можно оставить пару колес. реальный пример перекресток школьная борисенко, что бы со школьной повернуть на право в сторону улицы 30 лет влксм нужно реально выехать на встречную полосу потому что по правой стороне аккурат в дороге люк и ямища вокруг. не считая такие же ямки по всему городу.
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Лариса!Роспотребнадзор имеет право давать
разъяснения и применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь по вопросам, отнесенным к его компетенции, и только в пределах закрепленных полномочий.
Вопросы состояния дорожного покрытия в городе не относится к компетентности территориального отдела, следовательно жалобу необходимо написать главе города Назарово.
Покида Николай Александрович спрашивает:
доброе время суток. Не так давно я зашел в павильон по продаже разливного пива, находящийся на ул. Арбузова на против дома Арбузова 112. Так вот там лежали продукции у которых цена за килограмм, я попросил продавца взвешать мне 100 грамм, кальмаров, на что она в грубой форме мне отказала, пояснив что они все уже взвешали, и берите что есть на ветрине с цениками. так вот вопрос:
1) почему же у них я не наблюдал весов
2) нет реальной цены за 1кг продукции
3) грубая форма поведения

такое встречается постоянна в маленьких павильонах.
Отвечает(-ют) :
Уважаемый Николай Александрович!Согласно пункту 7 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 продавец обязан иметь средства измерения для взвешивания развесных товаров. Средства измерения (в том числе весы) должны своевременно и в установленном порядке проходить метрологическую поверку.
Согласно пункту 19 вышеуказанных Правил продажи продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемый товар с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес, подписи материально ответственного лица, даты оформления ценника.
В случае не предоставления ценников на реализуемый товар, а также не соблюдения продавцом указанных требований, потребитель вправе обратиться с письменным заявлением в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Назарово (ул. Чулымская, 78).
Ирина Вячеславовна спрашивает:
Здравствуйте,на днях зашла в вет.магазин,сама приехала из деревни,знакомые попросили узнать и записать цены на некоторые препараты,когда начала записывать цены на листок бумаги столкнулось с тем,что продавцы категорически запретили это делать,сказав что их за это накажет хозяин,мотивировали это тем,что магазин это частная собственность и я не имею права переписывать цену на товар.Можно узнать правильно ли они поступили и как себя вести в такой ситуации?Заранее спасибо.
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Ирина Вячеславовна! Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе и цену в рублях. В случае не предоставления потребителю цены за товар, он вправе обратиться с жалобой в Территориальный отдел г. Назарово (ул. Чулымская, 78.)
Вашу ситуацию, когда Вам запретили в магазине переписывать цены на товар, должен рассматривать мировой суд г. Назарово, куда Вы имеете право обратиться с исковым заявлением.

Главный специалист –эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора
по Красноярскому краю в г.Назарово Н.В. Березюк
Молошенко Наталья Павловна спрашивает:
Здравствуйте, подскажите куда мне можно обратиться. Я в 2008году получила социальную карту в Сберегательном банке, при составлении договора я отказалась от услуги "Мобильный банк" об этом было указано в договоре. А через некоторое время мобильный номер, который был указан в договоре был утрачен. В течении 10 месяцев с моей карты снималась определенная сумма денег, при обращении к консультанту первый раз мне было сказано, что никаких услуг к моей карте не подключено. Но деньги продолжали снимать, через некоторое время я второй раз обратилась в банк к консультанту, мне пояснили что к моей карте подключена услуга "Мобильный банк" и плата снимается ежемесячно в течении 10 месяцев. Тогда я написала письмо в Шарыповское отделение с просьбой отключить эту услугу от моей карты и вернуть деньги, которые снимались, так как услугу я не подключала. На что мне ответили, что о смене телефона я должна была уведомить банк (в договоре нет такого пункта) и что я сама подключала эту услугу. Тогда я попросила выслать мне копию договора, договор прислали, но в графе "Мобильный банк" явно не мой почерк! А сегодня я нашла свой экземпляр договора в документах, и там в графе "Мобильный банк" пусто. Получается была подделка документов. Подскажите могу ли я вернуть свои деньги и куда мне стоит обратиться? Заранее спасибо.
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Наталья Павловна! Согласно п.п. 6.2, 6.5 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, Роспотребнадзор вправе давать разъяснения и применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь по вопросам, отнесенным к его компетенции, и только в пределах закрепленных полномочий.
По вопросу подделки документов Вам необходимо обратиться в МОВД г. Назарово.

Главный специалист –эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора
по Красноярскому краю в г. Назарово Н.В. Березюк


приемная - это...
... удобный способ всегда получать официальную и актуальную информацию по представленным организациям;


... удобный способ обратиться с прямым вопросом к сотрудникам представленных организаций.