|
Загрузка ... Погода: +2°C, днем +14°C |
Загрузка ... | |
|
|
16+
|
 |
ГУ УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА в г. Ачинск
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по красноярскому краю
Официальные лица приемной:
Официальная информация:
Обращения пользователей:
|
Михалева Наталья Викторовна спрашивает:
Имеет ли право индивидуальные предприниматели торговать овощами и фруктами около проезжей части улиц в нашем городе?
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Наталья Викторовна!Согласно санитарным правилам СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» торговля овощами и фруктами около проезжей части улиц не запрещена, расстояние от проезжей части городских дорог не регламентировано.
Кравченко Ирина Сергеевна спрашивает:
Добрый день. Вопрос следующий: уже не в первый раз покупаем некачественную продукцию в магазине "Кумир"(плесневелое масло, лаваши, коржики),говорят,что всё свежее,но когда приходишь домой и пробуешь неприятно поражаешься такому "качеству" продуктов,после употребления(а иначе испорченность товара не увидеть) дети жаловались на боли в животе слава Богу,обошлось. Нет никакого желания ходить в такой магазин,уже и не ходим,но есть другие люди,которые могут отравиться,хотелось бы как то обезопасить и себя,и других покупателей. И не раз наблюдала картину- зеленая от плесени выпечка отдается обратно тем,кто ее привозит(то,что не продалось или что вернули,т.к.не может образоваться такая "шапка" за один-два дня,значит изначально вся технология и строится на переработке плесневелой продукции в тесто для выпечки новой.) Что с ними делать????
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Ирина Сергеевна!В случае продажи некачественных продовольственных товаров, продавец обязан вернуть потребителю деньги, уплаченные за товар. Вред, причиненный здоровью потребителя, в следствии продажи некачественного товара, подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с установленными требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей.
При обнаружении фактов продажи продовольственных товаров, не отвечающих требованиям санитарного законодательства, Правилам торговли, законодательства в сфере защиты прав потребителей, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Назарово (ул. Чулымская, 78).
При обнаружении фактов продажи продовольственных товаров, не отвечающих требованиям санитарного законодательства, Правилам торговли, законодательства в сфере защиты прав потребителей, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Назарово (ул. Чулымская, 78).
ПИРОГОВА ТАМАРА ИВАНОВНА спрашивает:
здравствуйте!пишу вам с такой просьбой,помогите разобраться в такой ситуации,17 ИЮНЯ 2011 ГОДА Я ОБРАТИЛАСЬ В СТРОИТЕЛЬНУЮ ФИРМУ ЭЛВА СТРОЙ ГОРОДА НАЗАРОВО УСТАНОВИТЬ ОКНО,МНЕ ВСЕ ПОСЧИТАЛИ ИЗМЕРИЛИ,ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ДНЕЙ УСТАНОВИЛИ ОКОННЫЙ БЛОК,БЕЗ ОТКОСОВ ВНУТРЕННИХ,ХОТЯ ОКНО ПОЛОЖЕНО УСТАНАВЛИВАТЬ С НИМ,ТЕПЕРЬ ФИРМА ОТКАЗЫВАЕТСЯ,СТАВИТЬ ОТКОСЫ,ПРОСИТ ЗАПЛАТИТЬ ЗА НИХ,ОТКОСЫ ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ ОКНА?ФИРМА НА ПРОТЯЖЕНИИ 1О ЛЕТ И БОЛЬШЕ ОБМАНЫВАЕТ НАРОД.НЕУЖЕЛИ НЕ БУДЕТ ЭТОМУ КОНЕЦ.
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Тамара Ивановна! Если в заключенном Вами с исполнителем - индивидуальным предпринимателем Красных С.Н (фирма Элва Строй») договоре и в смете на выполнение работ (оказание услуг) предусмотрен вид работы - установка откосов, тогда Вы вправе требовать от исполнителя (и п Красных С.Н) установить откосы. Стоимость работ (оказание услуг) определяется исполнителем и предлагается потребителю. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С вопросом о том, что входит ли установка откосов в стоимость изделия из ПВХ, в Вашем случае окна, Вам необходимо обратиться в экспертную организацию, имеющую лицензию на проведение строительных экспертиз. В нашем городе такой организацией является ООО «Град», расположенную по адресу: г. Назарово, ул. Мира , 16.
С вопросом о том, что входит ли установка откосов в стоимость изделия из ПВХ, в Вашем случае окна, Вам необходимо обратиться в экспертную организацию, имеющую лицензию на проведение строительных экспертиз. В нашем городе такой организацией является ООО «Град», расположенную по адресу: г. Назарово, ул. Мира , 16.
Галина Ивановна спрашивает:
День добрый, купили в "Ивушке" продукты для пикника. Набор стандартный- хлеб, напитки, консервы, копчёности, уголь. После отдыха, оставшиеся продукты принесли домой. На завтрак хотели сделать бутерброды, открыли паштеты- обе баночки сверху покрыты плесенью, запах пропавшего продукта. Срок годности соответствует, но не выбит, а напечатан, поэтому никакого доверия не вызывает. Пришли в тот же день в магазин, попросили вернуть деньги за товар. Нам отказали, мотивируя тем, что чека нет, а купить паштет мы могли где угодно. Законно ли это? В этом магазине в чеке всё прописано, чеки контрольные сохраняются. Дату и время покупки мы помним, есть видео наблюдение. Можно ли при помощи этого заставить продавцов вернуть деньги. Сумма небольшая, но некачественный товар попадается в "Ивушке", к сожалению часто.
Отвечает(-ют) :
Уважаемая Галина Ивановна! Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового чека на является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В Вашем случае в связи с продажей Вам некачественного товара, продавец обязан был вернуть деньги. Если у Вас отсутствовал чек, то Вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или материалы видеонаблюдения.
В Вашем случае в связи с продажей Вам некачественного товара, продавец обязан был вернуть деньги. Если у Вас отсутствовал чек, то Вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или материалы видеонаблюдения.
приемная - это...
... удобный способ всегда получать официальную и актуальную информацию по представленным организациям;
... удобный способ обратиться с прямым вопросом к сотрудникам представленных организаций.
... удобный способ обратиться с прямым вопросом к сотрудникам представленных организаций.
