|
Загрузка ... Погода: -2°C, днем +6°C |
Загрузка ... | |
|
|
16+
|
 |
ГУ УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА в г. Ачинск
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по красноярскому краю
Официальные лица приемной:
Официальная информация:
Обращения пользователей:
|
Терещенко Дмитрий Валерьевич спрашивает:
В городе Назарово, в магазине "Виктория" у ИП Пучкова, был приобретён мобильный телефон. Через месяц, телефон был возвращён по гарантии, после ремонта, проработал ещё четыре месяца, до новой сдачи по гарантии. Когда во второй раз была устранена поломка (по причине изготовителя), я потребовал возврата денег, так как за пол года, телефон, в общей сложности три месяца, находился на ремонте.
На свои требования я получил отказ. Так же, мне отказались предоставить какие либо данные о самом отделе, его владельце и надзорных органах.
А вот жалобную книгу мне предоставили, только и там, данных о продавце я не нашёл, как не было там и пронумерованных и прошитых страниц.
Имею ли я право на возмещение денежных средств, и как можно повлиять на такого продавца?
На свои требования я получил отказ. Так же, мне отказались предоставить какие либо данные о самом отделе, его владельце и надзорных органах.
А вот жалобную книгу мне предоставили, только и там, данных о продавце я не нашёл, как не было там и пронумерованных и прошитых страниц.
Имею ли я право на возмещение денежных средств, и как можно повлиять на такого продавца?
Отвечает(-ют) Роспотребнадзор:
Консультация специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске, Дмитрию Валерьевичу дана по телефону.
Колесник Татьяна Кирилловна спрашивает:
Добрый вечер! В Назарово по ул Коммунистическая д25 Коровицкие вокопали септик на растоянии 6-8метров от колодца,в колодце хорошая,чистая вода,местные жители пользуются этим колодцем, Пожалуйста примите меры,
Отвечает(-ют) Роспотребнадзор:
Уважаемая Татьяна Кирилловна!
На Ваше обращение от 04.08.2015 г. с жалобой на строительство септика гражданином Коровицким по ул. Коммунистичекая д.25, г. Назарово территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске сообщает следующее.
Отношения, возникшие между Вами и гражданином Коровицким в связи со строительством септика на его территории, не подпадают под действие законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Соответственно, отсутствуют основания для проведения внеплановой проверки, предусмотренные пунктом 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Следовательно, при наличии доказательств загрязнения окружающей среды при использовании указанного септика, Вы можете обратиться в Назаровский городской суд с исковым заявлением.
На Ваше обращение от 04.08.2015 г. с жалобой на строительство септика гражданином Коровицким по ул. Коммунистичекая д.25, г. Назарово территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске сообщает следующее.
Отношения, возникшие между Вами и гражданином Коровицким в связи со строительством септика на его территории, не подпадают под действие законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Соответственно, отсутствуют основания для проведения внеплановой проверки, предусмотренные пунктом 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Следовательно, при наличии доказательств загрязнения окружающей среды при использовании указанного септика, Вы можете обратиться в Назаровский городской суд с исковым заявлением.
Лихтенвальд Наталья Ивановна. спрашивает:
Добрый день! 06 июня 2015 года в магазине №29 в городе Назарово жена купила булку хлеба производства ИП Перескокова в которой запечен крысиный хвост. Булку мы положили в холодильник для сохранения. Кому ее передать?
Отвечает(-ют) Роспотребнадзор:
Добрый день! Вам необходимо обратиться в наш адрес, с письменным обращением. Телефон/факс: (8-39151) 5-08-39
Адрес: город Ачинск, ул. Льва Толстого ул., д. 23, 662165
E-mail: achinsk@24.rospotrebnadzor.ru
Web-сайт: http://24.rospotrebnadzor.ru
Также Вы можете приложить фотографии приобретенного пищевого продукта.
Адрес: город Ачинск, ул. Льва Толстого ул., д. 23, 662165
E-mail: achinsk@24.rospotrebnadzor.ru
Web-сайт: http://24.rospotrebnadzor.ru
Также Вы можете приложить фотографии приобретенного пищевого продукта.
Сургутская Татьяна Геннадьевна спрашивает:
здравствуйте,в магазине Биг си в п. Бор на ценниках указана цена ниже чем на кассе,по всему магазину развешаны объявления о том что цену на товар нужно уточнять у кассира и о том что фото и видео съемка запрещена. В итоге 24.05.2015 я взяла оливки с ценником по акции 60,90р а в чеке оказалось 82,50, в возврате товара мне отказали ссылаясь на объявления и закон о том что продукты возврату не подлежат. а ценник с недостоверной информацией тут же убрали, администратор сказала что его и не было и за ценники она не отвечает и не обязана. прошу разобраться в данной ситуации-почему в ценнике не указывают информацию о товаре ? почему мне не продали товар по указанной в ценнике стоимости?почему отказались вернуть товар?освобождают ли от ответственности продавца подобные объявления и как доказать что такой ценник был?
Отвечает(-ют) Роспотребнадзор:
На Ваш запрос сообщаем, что согласно статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300 «О защите прав потребителей» (далее- Закон), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Одним из обязательных условий предоставления достоверной информации является цена товара.
В случае предоставления Вам недостоверной информации о цене товара, Вы вправе потребовать от продавца магазина книгу отзывов и предложений, в которой необходимо сделать запись о факте выявленного нарушения. Затем Вы можете обратиться с письменной жалобой в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске для проведения мероприятий по контролю. В случае отсутствия у Вас документов (товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа), Вы вправе на основании статьи 25 Закона ссылаться на свидетельские показания.
В случае предоставления Вам недостоверной информации о цене товара, Вы вправе потребовать от продавца магазина книгу отзывов и предложений, в которой необходимо сделать запись о факте выявленного нарушения. Затем Вы можете обратиться с письменной жалобой в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске для проведения мероприятий по контролю. В случае отсутствия у Вас документов (товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа), Вы вправе на основании статьи 25 Закона ссылаться на свидетельские показания.
приемная - это...
... удобный способ всегда получать официальную и актуальную информацию по представленным организациям;
... удобный способ обратиться с прямым вопросом к сотрудникам представленных организаций.
... удобный способ обратиться с прямым вопросом к сотрудникам представленных организаций.
