Такая услуга, как комплексный запрос, предоставляется в Многофункциональном центре с середины марта. Заявитель подаёт документы в одно окно, пишет одно заявление, отмечает какие именно услуги ему необходимо, ставит свою подпись, а дальше всю работу делает за него сотрудник МФЦ.  Именно он направляет в нужные ведомства различные документы.

Как работает новая схема, легко оценить на примере рождения второго ребенка. В этом случае родителям необходимо подать заявление на получение сертификата на материнский капитал, на детское пособие и на получение необходимых для малыша документов. Ранее для этого потребовалось бы посетить ЗАГС, Пенсионный Фонд и Управление соцзащиты. Теперь это можно сделать в одном окне, с одним пакетом документов по одному заявлению. По задумке организаторов, услуга по комплексному запросу должна значительно упростить жизнь назаровцам.

По словам руководства многофункционального центра, такая дополнительная нагрузка на сотрудников, не отразится на качестве обслуживания. Штат специалистов был расширен. Многочасовые очереди давно остались в прошлом. Время приёма одного посетителя стараются уложить в норматив – не более 15 минут. Напомним, это небольшое ожидание, заменяет несколько дней обивания порогов различных учреждений и инстанций.