Ачинец затеял ремонт на конце прошлого года и отправился за покупками в местный магазин «Водолей» на улице Спортивная (ИП Доставлова И.А). Товар не был доставлен покупателю в оговорённый срок. Оказалось, что сотрудник, который оформлял заказ, уже не работает в компании. Предприниматель утверждал, что сам пострадал из‑за действий бывшего консультанта, и отказался возвращать деньги. Он предложил клиенту подождать, пока будут выяснены обстоятельства предполагаемого мошенничества со стороны уволенного работника.
Покупатель не принял такую позицию: он направил предпринимателю претензию с требованием вернуть уплаченные средства, но получил отказ. В связи с этим мужчина подал исковое заявление в суд.
В судебном процессе права потребителя защищали специалисты Управления Роспотребнадзора. В процессе судебного разбирательства стороны достигли мирового соглашения. Согласно его условиям, предприниматель должен выплатить покупателю 194 тысячи рублей: 144 083 рубля — стоимость товара; 40 000 рублей — в качестве компенсации понесённых расходов; 10 000 рублей — в счёт возмещения морального вреда. Судебное решение вступило в законную силу.
Фото: Роспотребнадзор
| 0 |
0
