В прошлом году жительница города Назарово заключила договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление и установку памятника (надгробная плита, цветник, гравировка).
Общая стоимость работ составила 22 500 рублей. В день подписания договора была внесена предоплата в размере 10 000 рублей. Позже ИП отчитался о готовности. Но, когда заказчица приехала на кладбище, увидела, что цвет памятника — не тот. Конструкция смонтирована не на холме, как обсуждали при заказе, а в углу оградки.
Претензию предприниматель проигнорировал. Расторгать договор женщина не стала — ей было важно, чтобы работу просто доделали по совести. За разъяснением и помощью пострадавшая обратилась в Управление Роспотребнадзора.
Специалисты помогли ей составить исковое заявление в суд. Суд обязал предпринимателя устранить недостатки, а заказчицу доплатить оставшиеся 12 500 рублей по договору.
Также суд взыскал с предпринимателя в пользу потребителя более 22 000 рублей, из них: неустойка — 9 900 рублей, моральный вред — 5 000 рублей, штраф — 7 450 рублей.
По информации: Роспотребнадзор Красноярск
| 0 |
0
