↑ Наверх

Загрузка ...
Погода: +14°C, ночью +10°C
Загрузка ... Загрузка ...
Горожане жалуются на отсутствие квитанций за свет и мусор

Горожане жалуются на отсутствие квитанций за свет и мусорС января этого года многие горожане не обнаружили в своих ящиках квитанции на оплату электричества и мусора.  Обеспокоенные люди   обратились за разъяснениями в Энергосбыт и на почту.

 

Как нам пояснили в Красноярскэнергосбыте, действительно в компании активно   переводят клиентов на электронные квитанции.  И уже почти 50% абонентов перешли на электронный способ оплаты счетов за электричество и мусор Со временем эта цифра должна достигнуть 100 %.

 

По телефону Оксана Коробейникова- пресс-секретарь  ПАО «Красноярскэнергосбыт» сообщила: «мы планируем постепенный переход , потому что среди наших клиентов есть пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом или он для них  недоступен,  сейчас мы делаем выборки  по переводу на электронную квитанцию тех клиентов, которые к этому готовы,  в первую очередь это  те, кто  подписал согласие на получение информации по каналам связи – анкету, далее – это те,  кто активно пользуется онлайн-оплатой в личном кабинете клиента, эти клиенты получают всю необходимую информацию через интернет-сервисы и оплачивают счета без использования  бумажного документа, т.е. перейти для них не составляет труда, и  также перевод затронул сейчас тех потребителей, которые являются владельцами дачных участков и гаражей, т.к. доставлять туда квитанции бумажные – это неудобно и проблематично».

 

 При этом в Энергосбыте отметили, что могут быть и ошибки, могут случайно перевести тех абонентов, которые еще к этому не готовы.  Например, когда дети ли внуки зарегистрировали своих пожилых родителей на сайте компании, завели личный кабинет. Такой пользователь автоматически расценивается как интернет- пользователь и переводится на электронную квитанцию. Хотя на самом деле человек не владеет компьютером и не умеет пользоваться электронными ресурсами. 

 

«Если вы не хотите или не можете пользоваться электронной квитанцией, то всегда можно от нее отказаться любым удобным способом- позвонить на горячую линию, прийти в офис компании, написать заявление электронно», - отметили в Красноярскэнергосбыте.

 

После этого вас вернут к старому способу оплаты по бумажной квитанции.  Правда, чтобы ее оплатить придется идти в офис компании либо на почту. Поэтому все же лучше научиться пользоваться электронным ресурсом. Электронные квитанции приходят на несколько дней раньше бумажных, оплата проходит мгновенно без задержек, да и чтобы их оплатить не нужно никуда идти, стоять в очереди – достаточно нажать пару кнопок на компьютере или смартфоне не выходя из квартиры и не вставая с дивана и все -  услуга оплачена. К тому же в случае потери (если вы случайно удалите электронную квитанцию из личного кабинета) восстановить ее не составит труда в отличие от бумажной.

 

Агентство новостей группы компаний "Пирамида". Тел. (39155) 7-07-27, 8-902-975-2505, e-mail: novosti@sibmf.ru. Все новости за день каждый час на радио "Пирамида" (FM 103,5), Телеверсия выпуска новостей.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте nazarovo-online.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ООО "Медиахолдинг Пирамида", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение прав на размещение(цитирование):
Комментарии: 0  
Поля отмеченные знаком * обязательны для заполнения.
Внимание!Адрес электронной почты дает возможность связаться с Вами в случае необходимости и будет доступен для просмотра всем пользователям нашего ресурса.
Я предупреждён Правилами портала п.2.1 (13) о запрете публикации сообщений или комментариев, противоречащих Закону Российской Федерации от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации». Закон о СМИ. Я понимаю, что несу ответственность за свои действия и свои публичные высказывания. Редакция портала www.nazarovo-online.ru не всегда разделяет мнение авторов сообщений и комментариев и не несёт ответственность за достоверность фактов в них изложенных.
Отправить
Редакция оставляет за собой право удалять с сайта или редактировать любые сообщения и комментарии, если они являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
Другие новости
Последние комментарии
раб | Сегодня, 15:30    Дождались ДОЖДИКА! Ждём качественный ремонт???
раб | Сегодня, 14:14    Мы Арб 77-Б уже рады что вода горячая отключена, м...
костенамбур | Сегодня, 12:45    А все же, как ЕР утилизирует мешки с листвой и вет...
Lev киргиZии | Сегодня, 11:30    16.5.2022: отключение с 23.5 по 26.523.5.2022: отк...
Гадя | Вчера, 10:13    Почему вы ушли с поста руководителя богучанского р...