Претензиями делятся жители многоквартирных домов, проживающие в районе строительного техникума, 1 школы, на улице Черняховского и в поселке Горняк. При чем, последний только недавно переподключили от частной котельной к общей сети от ГРЭС как раз для того, чтобы в домах стало стабильно тепло.  Но многочисленные жалобы  на холодные батареи поступают и в ЕДДС.

Стоит отметить, что в этом году ремонтная кампания на сетях затянулась. Последние работы в поселке Строителей завершились накануне. Локальные отключения теплоснабжения могли повлиять на температуру в квартирах. В управлении реализации тепла Назаровской ГРЭС поясняют, что сейчас подача температуры строго по графику, все параметры в норме. Но могло сказаться недавнее колебание температур воздуха. На улице было + 6, температуру теплоносителя снизили. Когда резко наступили морозы, дома не успели прогреться.

Норма для жилых помещений - не ниже +20, не выше +24. В угловых комнатах от +22 до +24 градусов. Если нормы нарушены, необходимо это зафиксировать. И сделать это надо официально. Составьте письменное заявление в свою управляющую компанию и зарегистрируйте его. Учитывайте, что замеры температуры проводятся по определенной методике: высота от пола, расстояние от батареи, от окон и т.д. Если вы посчитаете, что замеры коммунальщиков проведены неправильно, не подписывайте акт или укажите в нём свои замечания. Это будет поводом для обращения в контролирующие инстанции. Напомним, в случае подтверждения нарушения, возможен перерасчет.

Получить информацию можно в консультационно-правовом центре по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. Он работает с 9.00 до 20.00 в будние дни. Телефон горячей линии: 8-800-333-7007. Направить электронное обращение в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края можно в личном кабинете физического лица на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ .

Отметим, часть жалоб не находит подтверждения. Ощущения комфортности у всех разные. Есть люди, которые мерзнут даже при +26 в комнате. Но если в вашей квартире действительно ниже +20, есть повод для обращения. В первую очередь, в свою управляющую компанию, на ГРЭС- поставщика тепла и в ЕДДС. Помочь разобраться в ситуации готовы и в администрации города. Как заверил заместитель главы города Сергей Курилович, все объективные жалобы находятся на его личном контроле и рассматриваются персонально с руководителями управляющих компаний. Оставить жалобу можно в приемной администрации города по телефону 5-10-53