Что касается ссылок на закон, то есть ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги с изменениями, там указано, что температура на лестничной клетке должна быть 16*С. Но, я Вам сразу скажу, что бы была такая температура, необходим ряд условий: ну, например в окнах подъезда должны быть двойные утеплённые на зиму рамы, двери должны быть двойными, утеплёнными на зиму и иметь хорошую пружину либо доводчик. Ну, и отопительный прибор должен быть исправен и рассчитан на отопление объёма всего подъезда. Если ваш дом был передан управляющей компании с таким набором функций. то смело требуйте 16*С. Если у Вас дверь нараспашку и побиты окна, то сначала нужно сделать ремонт подъезда. Для этого нужно принять решение не менее 2/3 голосов от общего числа собственников помещений и обязать управляющую компанию этот ремонт осуществить. Вот и всё.

Гражданский кодекс устанавливает время на ответ , по писменному заявлению 30 дней, а при оговоренных случаях до 60.Так что ответ и тем более каких то действий по заявлению быстро ждать не приходиться

Постановление правительства № 307 (которое имеет силу закона)устанавливает срок для принятия решения по заявлению жильца не более 2 суток с момента подачи и регистрации. Откройте постановление и убедитесь.

Если этот срок будет нарушен обращайтесь в суд, и в Вашу пользу взыщут моральный вред. А так же штраф в доход бюджета.

Ну, что бы было проще, вот Вам выдержка из постановления № 307.
От себя добавлю, что данное постановление обязательно для исполнения всеми организациями, всех форм собственности.

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 мая 2006 г. N 307
О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549)

IV. Права и обязанности исполнителя (управляющей компании)

49. Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные
для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
г) самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные
системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные
законодательством Российской Федерации и договором;
ж) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение
размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество
предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;
и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии)
направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;
л) информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе
внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования,
расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае его личного обращения -
немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения
предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления
коммунальных услуг;
н) по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин
непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с
составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни,
здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием
или некачественным предоставлением коммунальных услуг;V.

Права и обязанности потребителя
51. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества,
безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;
б) получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг
(лично или через своего представителя);
в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
г) получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг,
условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
е) требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении
коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке
и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором;
ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью
или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления
или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в
порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Изучайте и действуйте.

Я - благоговею....пред Вами..

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 мая 2006 г. N 307
О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549)
Говорят, что на территории Красноярского края действует свой нормативный документ, который более подходит к нашим условиям. Вот его бы нам пердоставили.

Вы, что хотите сказать, что федеральный закон не распространяется на территорию г. Назарово? Не слушайте никого. Постановление № 307 имеет силу закона, и действует на всей территории РФ без исключения. Никакого другого закона специально для г. Назарово нет. И быть не может.

Если заявление подано потребителем лично или его представителем и зарегистрировано в его присутствии , это и есть уведомление потребителя, а вот дальнейшее решение вопроса это ...
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 мая 2006 г. N 307 не может прыгнуть выше Гражданского Кодекса по иерархии

идите в суды, но готовтесь тщательно и без эмоций

Постановление № 307, есть частный случай закона о защите прав потребителя. То есть, данный закон регулирует отношения потребителя и исполнителя, но не в сфере торговли, а в сфере ЖКХ. Закон о защите прав потребителя имеет юридическое преимущество перед гражданским кодексом, так как прописан с оглядкой на международное право.
Гражданский кодекс РФ, есть абсолютно пустая книжка, которую можно читать на ночь, что бы быстрее уснуть. Так же, как и Конституция РФ.
Если бы в РФ руководствовались Гражданским кодексом и Конституцией, то мы бы давно уже жили как в Европе. Но, наши депутаты только за 2010 год приняли 250 законов. Вопрос, что это за законы и кому они нужны, если у нас есть Гражданский кодекс и Конституция? Ответ, это различные поправки, подзаконные акты, постановления и распоряжения, которые полностью меняют суть и смысл, как Гражданского кодекса, так и Конституции РФ, и дают чиновникам право трактовать любую статью Гражданского кодекса и Конституции так, как это нужно им. Добавьте к этому указы президента и разъяснения пленума Верховного суда РФ, и вы поймёте, что, Гражданский кодекс РФ, есть абсолютно пустая книжка, которую можно читать на ночь, что бы быстрее уснуть. Так же, как и Конституция РФ.
К сожалению.

Michaell, я имею ввиду, что регионы тоже в праве принимать свои правила, которые не идут в противовес с федеральными. Так вот мне нужно это правило, если оно точно существует, для выяснения температурного режима в квартире. Некоторые регионы принимают решение о повышении нормы темп. режима в квартире, например, не 18 градусов, а 20-22 градуса делают.
И не думайте, что вы такой тут умный. Специальное правило тоже можно принять для г. Назарово, если не существует федерального или регионального на этот счет.

Можете назвать такой регион? Очень трудно с Вами спорить. Я Вам даю ссылку на ГОСТ а Вы мне отвечаете, что кто-то , где- то, кому то, что-то сказал. Ну, не ленитесь Вы, и откройте этот ГОСТ, там, в таблице № 3 указано, всё, что касается температуры в помещениях.
Да, и я не говорю, что я тут самый умный. Зачем Вы так? Меня попросили дать ссылку, я дал. Вам просто нужно запомнить: то, что регулируется ГОСТом, законом "О защите прав потребителя" и постановлением № 307, не может не изменить, не дополнить никто, кроме правительства РФ.
Специальное правило Вы можете придумать для себя, если живёте в отдельном коттедже, на одного хозяина. Да и то, только до тех пор, пока об этом кто ни будь, не узнает. А управляющая компания должна соблюдать ГОСТ, закон "О защите прав потребителя" и постановление № 307.

Michaell , все просто.
С Вами хочу общаться не только я на личные темы, но только я имею силу воли в этом признаться)))))))))))))))))))))) А Вы, как серьезный мужчина, этого не замечаете))))

Michaell, я не собираюсь вступать с вами в пустые разговоры. Если вы думаете, что я наивный человек, то вы ошибаетесь. В отличии от вас и многих на этом форуме (прошу прощения у всех пользователей), но я не сижу без дела и не веду здесь пустые беседы. И если я спрашиваю о таком документе, значит, он может существовать, но не только для г. Назарово, а для региона. И про ГОСТы и все остальные законы, которые могут защитить потребителя, я в курсе.

???????????????

Вообще то, я когда давал ссылку, то имел ввиду, вопрос пользователя Луиза. Хотя считаю, что ссылка на правовые основания полезна всем, кто является пользователем услуг управляющих компаний. Тем, кто действительно не знает с чего начать борьбу за свои права.
А Вы, если собираетесь заставить управляющую компанию исполнять требования документа, которого нет в природе, просто потеряете время. Я так понял, что Вы таблицу так и не посмотрели. А зря. Там есть ответ на все Ваши вопросы.

Спасибо всем, кто откликнулся
После праздников буду начинать действовать

Луиза, изучите нижеуказанный документ, возможно ссылаясь на него Вы добьетесь результатов.

Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях
Документ утвержден постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 года. № 64 и вступает в силу 15 августа 2010 года.
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10

Не забудьте отписаться по результатам. Ещё один совет, если позволите, в каждом многоквартирном доме должен быть выбран старший по дому. Лучше всего, если он и будет заниматься решением вопросов с управляющей компанией. Я уверен, что проблему своего подъезда Вы решите, но гораздо эффективнее если контроль за управляющей компанией будет осуществляться постоянно.

Еще раз - всем СПАСИБО!
Возможно, это Дед Мороз шутит , а может данный форум просматривают "боссы" нашей управляющей компании...
Короче говоря, все решилось без Суда.
Я вчера после обеда только собралась в Суд с исковым заявлением, выхожу из подъезда - а рядом уже копошатся слесари со сварщиками со своей аппаратурой.
Через полтора часа батарея уже была горячей. Сегодня в оконный проём вставили НОВЫЕ ДВОЙНЫЕ РАМЫ - больше уличный холод не гуляет по подъезду.

Вопрос решился.
Только вот (перефразирую Герцога) почему пока я не пнула этих управленцев под задницу заявлением, они не соизволили её (свою Ж@ПУ) поднять?! На них только письменные заявления действуют, звонка недостаточно?

Луиза, мы рады, что у Вас в Новом году повысилась не только температура в подъезде, но и Ваше настроение.

Посмотрев сюжет за 29 декабря из декрета на увольнения была шокирована, сейчас только и говорят о рождаемости, а Сибирской Строительной Компании всё дозволено. Понятно по каким причинам, а жители посёлка Бор куда смотрят, кому платят просто, ужас какой-то и конечно Фёдорову Елену хочется поддержать, чтоб не падала духом.