На протяжении веков почтовая связь является надежным посредником между людьми, соединяя человеческие сердца и судьбы, принося радость общения.
День российской почты - один из самых молодых профессиональных праздников в России.
Однажды мне довелось во втором почтовом отделении в конце рабочего дня стать свидетелем того, как работница почты вернулась из частного сектора, покусанная собакой. Хозяин, получивший пенсию с доставкой на дом, отпустил её с цепи раньше, чем успел выйти из ограды почтальон. И пошла женщина на этот раз домой вся в бинтах, будто с поля боя. А ведь это чисто женская профессия, мужчины сюда не идут.
10 июля отмечается День российской почты. Петр I в своём Указе определил на это дело мужиков-ямщиков ещё в 1693 году. Но мужики плавно переложили царём определённые функции на плечи женщин. И понесли они почтовые услуги населению исправно и старательно.
Вот уже 39 лет трудится Татьяна Сергеевна Федькина в ГОС-2. После окончания школы пришла поработать временно, а получилось – навсегда. Руководит коллективом. Повзрослевшая дочь Светлана освоила операторское дело и успешно трудится теперь рядом с мамой. Ежедневный пример и наука.
Не ради праздника, а по заслугам хочется сказать, что коллектив здесь подобрался старательный, стабильный, грамотный, ответственный – истинные мастера своего дела. А теперь и вовсе клиенты охотно пошучивают: "Никуда ходить не надо, зайди к вам на почту, и все свои бытовые вопросы решишь разом".
Жаль, что единицу измерения микроклимата в коллективе пока не придумал никто. Здесь он самый благоприятный. Раздражения, недовольства не почувствуешь ни при какой погоде.
- Ладим. Не конфликтуем. Любим своих посетителей. Сработались друг с другом, - размышляет вслух в некоторой задумчивости Татьяна Сергеевна. – Доверяем друг другу.
- Что прежде всего необходимо в работе с людьми?
- Спокойствие, терпение…
- Я часто наблюдаю Ваших сотрудников по ту сторону барьера. Вы как будто специально подбирали коллектив по каким-то особым критериям и сделали это очень удачно.
- Нас объединила цель, а она одна у нас все эти годы: чтобы людям всегда приятно было идти к нам со своими вопросами. А производственные задания мы, конечно же, выполняем...
- Каким ещё образом можно оценить ваши добрые намерения?
- В феврале нас проверял Пенсионный фонд. Ни одного замечания не получили.
Наши специалисты бывают на учёбе в Красноярске. Там преподаватели признают, что почтовые работники на рынке труда ценятся высоко, их охотно берут на работу в любом коллективе. Надо ли к этому что-нибудь добавлять? Думаю, что нет. Портреты наших лучших работников помещены на Доску почёта. Всё это при современной организации труда и возрастающем количестве услуг даётся нелегко. Сейчас работать приходится по 12 часов. Стараемся всё в лучшем виде предложить своим клиентам. Галина Новикова нынче поедет в Ачинск на торжества в честь Дня почты.
Почтальоны у нас подобрались добросовестные, от людей в их адрес приходят искренние благодарности. Елена Саражакова очень полюбила свою работу, уже пять лет трудится на этом нелёгком посту и не представляет теперь себя на другом месте.
- Вы довольны своей беспокойной судьбой почтового работника?
- Работаем вместе давно, уважаем, понимаем, ценим друг друга. И я поздравляю с профессиональным праздником почтового работника всех своих коллег. Желаю здоровья и удачи. Желаю признательности и любви всех, для кого мы живём и трудимся.
Фото Валентины ШУМИЛОВОЙ


| 0 |







